DIRITTO DI RECESSO

Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere il rimborso integrale come per legge entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

Contattaci, scrivendo un e-mail ad info@laperlapreziosi.com o, se preferisci parlare con noi, chiama il supporto clienti al numero 3713422664 per concordare il momento del ritiro dei prodotti. Ovunque tu vorrai sia da casa che dal tuo ufficio, penseremo noi al ritiro, il tuo compito è quello di avere cura dell'imballaggio che deve essere chiuso perfettamente.

N.B. Nel caso in cui il primo passaggio del corriere non dovesse andare a buon fine i successivi passaggi saranno a vostro carico.

Le modalità delle somme rimborsate saranno uguali a quelle dell'acquisto e come per legge entro 30 giorni dalla data di restituzione dell'oggetto.

 

CONDIZIONI GENERALI

L'oggetto è spedito con scatola originale e certificato di garanzia timbrato e valido ai fini dell'assistenza e non richiede aggiunta di fattura o scontrino fiscale. La fattura in formato cartaceo verrà spedita con l'oggetto previa richiesta al momento dell'acquisto, Siamo un rivenditore autorizzato e non un centro assistenza delle case produttrici, per cui in caso di assistenza bisognerà inviare l'oggetto e il certificato di garanzia al centro assistenza autorizzato più vicino. Per informazioni rimaniamo a disposizione, per cui scrivici o telefonaci.

Ogni prodotto viene controllato in ogni singola parte prima di essere imballato e spedito. Se l'oggetto una volta consegnato mostra danni di qualunque genere e/o difetti è obbligo dell'acquirente contattarci entro e non oltre i 7 giorni dalla consegna del pacco, facendo presente l'entità del danno.

 

CASO IN CUI NON PUO' ESSERE EFFETTUATO IL RESO

  • Se gli oggetti acquistati sono stati realizzati su richiesta oppure sono stati personalizzati per mezzo di incisioni, misure e dimensioni particolari.
  • Se i prodotti sono stati utilizzati o manca il cartellino o sigillo di sicurezza, dove presente, che dove essere integro e non separato dall'oggetto.
  • Se i prodotti non sono resi nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali e accompagnati sempre dal documento di acquisto.
  • Se non vengono restituiti il “libretto di istruzioni” (dove presente) e il “certificato di garanzia”.

 

Nel caso in cui l'acquisto dei prodotti sia avvenuto con la promozione “spedizione gratuita” (per ordini di importo superiori a 23,90 € ) il rimborso sarà pari all'importo dell'ordine in fase di acquisto.

Alla recezione dell'oggetto reso,dopo avere effettuati i dovuti controlli dell'oggetto e delle condizioni contrattuali, verrà effettuato il controllo entro 30 giorni.                          

 

 

 


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